¿Qué pensamos sobre los públicos, los usuarios y los consumidores?

Una comprensión clara de un problema depende de saber:

Complejos

Se caracterizan a partir de:

Situación regional
Escolaridad y formación
Familiaridad con TICE
Juicios, prejuicios y valores

Dinámicos

Evolucionan conforme:

Aprendizaje individual y colectivo
Crisis o coyunturas
Particulares y sociales
Culturales, económicas y políticas

Mercado de investigación

Su situación:

Muchos datos
Poca información
Menos conocimiento

¿Cómo estudiamos los temas?

Al abordar un estudio reflexionamos con un enfoque riguroso, multidimensional y creativo para generar las hipótesis iniciales:

ProblematizarPlanteamiento correcto del problema
Recopilar datosUso de lenguaje que
produce respuestas
accionables
Producir informaciónUn buen análisis
estadístico no puede
salvar un trabajo de
campo mal hecho
Generar conocimientos Uso de lenguaje que produce respuestas accionables
Identificar hallazgos accionablesLa realidad no
siempre se parece a
nuestras creencias
Evaluar resultadosEs más lo que no
sabemos de un tema
que lo que sí sabemos

¿Qué aportamos a nuestros clientes?

Un enfoque metodológico ecléctico: lo que mejor funcione para producir conocimiento útil y accionable para cada tema planteado por nuestros clientes.

Análisis propietarios para:

  • Conocer, segmentar y medir públicos y mercados actuales y potenciales.
  • Conocer e identificar el potencial de persuasión, efectividad y credibilidad de diferentes enfoques de comunicación.
  • Conocer la relación funcional y afectiva en su contexto mediante índices de satisfacción, afinidad y confianza institucional